Votre échantillon de sang pourrait contenir un taux élevé d’ascorbate.
Contactez votre professionnel de la santé.

La bandelette-test est éventuellement endommagée.
Recommencez l’analyse de glycémie ou le test de contrôle avec une nouvelle bandelette-test.

Il est possible que les réglages de l’heure et de la date soient erronés.
Assurez-vous que l’heure et la date sont correctes et corrigez si nécessaire.

Il se peut que les piles soient à plat.
Rallumez le glycomètre. Si vous vous trouvez dans un endroit frais, déplacez-vous dans un endroit à température modérée et renouvelez l’analyse de glycémie ou le test de contrôle. Si le message s’affiche toujours après plusieurs tentatives, remplacez les piles. Si le message s’affiche de nouveau après le remplacement des piles, retirez les piles, appuyez sur la touche Marche/Arrêt/Réglage/OK et maintenez-la enfoncée pendant au moins 2 secondes, puis réinsérez les piles.

La température est supérieure ou inférieure aux températures préconisées pour l’utilisation du système. Reportez-vous à la notice d’utilisation
des bandelettes-test pour obtenir des renseignements relatifs aux conditions de fonctionnement du système.
Déplacez-vous dans un endroit où la température est conforme à l’intervalle de température préconisé et recommencez l’analyse de glycémie ou le test de contrôle. N’essayez pas d’accélérer le réchauffement ou le refroidissement du glucomètre.

Une erreur électronique s’est produite.
Retirez les piles, appuyez sur la touche Marche/Arrêt/Réglage/OK et maintenezla enfoncée pendant au moins 2 secondes, puis réinsérez les piles.
Effectuez une analyse de glycémie ou un test de contrôle.

L’aspiration du sang ou de la solution de contrôle par la bandelette-test a été effectuée avant que ne s’affiche ""Appliquer goutte"" à l’écran.
Éliminez la bandelette-test et recommencez l’analyse de glycémie ou le test de contrôle.

La bandelette-test n’a pas absorbé suffisamment de sang ou de solution de contrôle pour que l’analyse de glycémie ou le test de contrôle soit possible, ou bien le sang ou la solution de contrôle a été appliqué après le début de l'analyse de glycémie.
Éliminez la bandelette-test et recommencez l’analyse de glycémie ou le test de contrôle.

Une erreur est survenue au niveau du glucomètre ou de la bandelette-test.

Ce message d’erreur est susceptible d’apparaître si le bouchon du contenant de bandelettes-test n’a pas été correctement refermé. Les bandelettes test ont été endommagées en raison d’un stockage ou d’une manipulation inappropriés.

Ne prenez jamais de décision thérapeutique sur la base d’un message d’erreur.

Recommencez l’analyse de glycémie. En cas d’affichage d’un deuxième message d’erreur E-3, réalisez un test de contrôle avec la solution de contrôle et une nouvelle bandelette-test. Reportez-vous au paragraphe Réalisation d’un test de contrôle du chapitre Tests de contrôle.

Si vous continuez de recevoir un message d’erreur E-3, utilisez une méthode alternative d’analyse de votre glycémie, telle qu’un glucomètre et des bandelettes-test auxiliaires. Si la méthode alternative fournit un résultat de glycémie extrêmement élevé ou en l’absence d’une méthode alternative disponible, contactez votre professionnel de la santé dans les plus brefs délais.

Dans de rares cas, le message d’erreur E-3 peut indiquer que votre glycémie est extrêmement élevée et au-dessus de l’intervalle d’analyse du système. Reportez-vous au paragraphe Résultats de glycémie inhabituels du chapitre Analyses de glycémie pour connaître d’autres causes possibles du message d’erreur.

La bandelette-test est éventuellement endommagée, mal insérée ou a déjà été utilisée.
Retirez la bandelette-test et réinsérez-la ou remplacez-la si elle est endommagée ou a déjà été utilisée.