Soutien produit
Accu-Chek® Guide Link
Exclusif aux systèmes de pompe à insuline Medtronic MiniMedMC 770G et MiniMedMC 780G.
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Exclusif aux systèmes de pompe à insuline Medtronic MiniMedMC 770G et MiniMedMC 780G.
Les causes possibles et les solutions pour une perte de tension soudaine comprennent:
| Problème: | Solution: |
|---|---|
| Le glucomètre s’éteint automatiquement après 90 secondes d’inactivité. | Remettez l’appareil sous tension lorsque vous êtes prêt à l’utiliser à nouveau. |
| Après une mesure de glycémie, le glucomètre s’éteint automatiquement 15 secondes après le retrait de la bandelette. | Remettez l’appareil sous tension lorsque vous êtes prêt à l’utiliser à nouveau. |
| Le compartiment de la batterie ou la porte de la batterie est défectueux ou endommagé. | Veuillez contacter le service clientèle Accu-Chek. |
| Le glucomètre de glycémie a été conservé dans des conditions extrêmement froides (moins de 30 °F / - 1 °C). | Passez à une zone où la température se situe dans la plage de température de fonctionnement du système. Attendez au moins 15 minutes que le glucomètre s’équilibre. |
| Le glucomètre est connecté à un ordinateur via le câble USB et aucune application logicielle compatible n’est installée sur l’ordinateur. | Déconnectez le câble et essayez de mettre le glucomètre sous tension en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le relâchant. |
| Le glucomètre est connecté à un ordinateur via le câble USB et une application logicielle compatible a éteint le lecteur. |
Débranchez le câble et essayez d'allumer le glucomètre en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le relâchant. |
L’utilisation de bandelettes périmées peut entraîner des résultats inexacts. Si vos bandelettes sont périmées, jetez-les et commencez à utiliser un nouveau flacon de bandelettes. La date de péremption est imprimée sur chaque flacon de bandelettes.
Le glucomètre peut être mis en marche en appuyant sur le bouton Power/OK ou en insérant une bandelette. Le glucomètre peut être mis hors tension en appuyant sur le bouton Power/OK et en le maintenant enfoncé.
Les glucomètres Accu-Chek utilisent deux piles au lithium de 3 volts (type CR2032) que l’on trouve dans de nombreux magasins.
Toutes les informations sont sauvegardées lorsque vous modifiez les piles d’un glucomètre Accu-Chek, y compris la mémoire, les données de votre journal de bord, les résultats, les informations du carnet de bord et les paramètres. Toutefois, vous devez vérifier que l’heure et la date sont correctes lorsque vous avez inséré de nouvelles piles.
Téléchargez et consultez le manuel d'utilisateur du Accu-Chek Guide Link pour mieux comprendre votre glucomètre.
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