Aspects juridiques et protection des renseignements personnels

Garantie et redevabilité

Bien que Roche Diagnostics, une division de Hoffmann-La Roche Limitée (« Roche » ou « nous ») s’efforce de présenter des informations précises et actualisées, nous ne saurions garantir, de manière expresse ou implicite, la véracité et l’intégralité des informations fournies sur ce site web, et rejetons toute responsabilité concernant l’utilisation de ce site et d’autres sites qui lui sont liés. Roche se réserve le droit de modifier ce site à tout moment sans préavis, mais n’est pas tenu de le mettre à jour. Les utilisateurs reconnaissent que l’accès et l’utilisation de ce site et tout autre site pouvant lui être lié, ainsi que de leur contenu, se font à leurs propres risques. Ni Roche ni aucune autre partie impliquée dans la création, la production ou la mise à disposition de ce site web ou de tout autre site pouvant lui être lié ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect, accidentel ou subséquent résultant de l’accès, de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser ce site web ou tout autre site pouvant lui être lié, ni de toute erreur ou omission dans leur contenu.

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Offre et sollicitation

Les informations fournies dans ce site web ne constituent en rien une offre ou une quelconque sollicitation à l’achat, à la mise à disposition, au commerce ou à une quelconque transaction des titres de Roche. Les investisseurs ne doivent pas fonder leurs décisions d’investissement sur ces informations.

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Informations à caractère prévisionnel

Cette page peut contenir des informations à caractère prévisionnel. Ces informations sont soumises à un grand nombre d’incertitudes, y compris scientifiques, commerciales, économiques et financières, et les résultats réels peuvent donc diverger sensiblement de ceux présentés ici.

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Liens

Les liens à des pages de tiers sont uniquement indiqués à titre pratique. Nous n’exprimons aucune opinion quant au contenu de telles pages et rejetons expressément toute responsabilité pour des informations tierces et leur utilisation.

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Marques déposées

Toutes les marques commerciales mentionnées ici sont la propriété du groupe Roche ou sont brevetées par un membre de ce groupe.

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Droits d’auteur

Le site web de Roche et les informations qu’il contient et auxquelles il fait référence ne sont fournis qu’à titre d’information seulement. Toute reproduction, retransmission ou autre utilisation est strictement interdite. Les demandes d’autorisation de reproduction de toute information contenue sur ce site web doivent être adressées au webmestre de Roche.

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Politique de protection des renseignements personnels

Déclaration de confidentialité en ligne de F. Hoffmann La-Roche AG

Merci de visiter un site web de Roche et de nous contacter par e-mail.

Chez Roche, nous estimons que la protection des renseignements personnels de nos visiteurs en ligne est très importante et que les informations relatives à votre santé sont particulièrement sensibles. C’est la raison pour laquelle nous avons pris les mesures nécessaires non seulement pour répondre aux exigences au niveau mondial mais aussi nous traitons vos renseignements personnels dans le respect de la « Politique de protection des renseignements personnels de Roche Canada, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et des autres lois locales en vigueur relatives au stockage, au traitement, à l’accès et à la communication des renseignements personnels.

Les sites web de Roche qui affichent cette politique de protection des renseignements personnels (la « politique ») et demandent des informations de votre part s’engagent à recueillir, conserver et protéger ces renseignements personnels dans le strict respect de cette politique ainsi que des lois, règles et règlements en vigueur. Cette politique concerne les renseignements personnels (tels que définis plus loin) recueillis à partir des ressources etdes communications en ligne de Roche (comme les sites web, les courriers électroniques et les autres outils en ligne) comportant un lien permettant d’accéder à cette politique. Cette politique ne s’applique pas aux renseignements personnels recueillis à partir des ressources et des communications hors ligne, sauf dans le cas où ces renseignements personnels sont consolidés par des renseignements personnels recueillis en ligne par Roche. Cette politique ne s’applique pas non plus aux ressources en ligne de tiers auxquels les sites web de Roche peuvent renvoyer, dès lors que Roche n’a aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques en matière de confidentialité de ces mêmes ressources.

Nous ne recueillons que des renseignements personnels vous concernant si vous choisissez de nous les transmettre. Nous ne partageons aucun de vos renseignements personnels avec des tiers sauf avec autorisation explicite de votre part ou à moins d’avoir obtenu la permission ou d’y être obligé selon la loi . Veuillez consulter cette politique pour en apprendre davantage sur la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels en ligne.

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Renseignements recueillis
Roche utilise deux méthodes générales pour recueillir des renseignements en ligne vous concernant :

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Renseignements que nous obtenons
- Renseignements personnels : Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir aucun renseignement personnel. Nous ne pouvons recueillir vos renseignements personnels (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ou autre information de ce type) que si vous choisissez de nous les soumettre. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels sur votre santé que vous nous fournissez en répondant à nos questions ou à nos enquêtes.
- Renseignements agrégés : Dans certains cas, nous retirons les identifiants personnels des renseignements que vous nous fournissez et les conservons sous une forme agrégée. Nous pouvons combiner ces renseignements avec d’autres informations, pour produire des informations statistiques anonymes et agrégées (p. ex. nombre de visiteurs, nom de domaine d’origine du fournisseur d’accès à l’internet), qui nous sont utiles pour améliorer nos produits et nos services.

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Renseignements recueillis automatiquement
Roche et certains fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons reçoivent automatiquement certains types de renseignements dès que vous entrez en contact avec nous via nos sites et dans certains courriers électroniques que nous pouvons nous échanger. Les technologies et services automatiques que nous utilisons peuvent comprendre, par exemple, les journaux de serveur web /adresses IP, les témoins (ou cookies), les balises web et des outils d’applications et de contenu tiers.

Journaux de serveurs web /Adresses IP. Une adresse IP est un numéro assigné à votre ordinateur dès que vous accédez à l’internet. L’identification d’un ordinateur sur le web se fait au moyen d’une adresse IP, qui permet aux ordinateurs et aux serveurs de s’identifier et de communiquer entre eux. Roche collecte les adresses IP à des fins d’administration du système et transmet des renseignements agrégés à ses affiliés, ses partenaires commerciaux et (ou) ses vendeurs pour procéder à des analyses de site et à des examens de performances des sites web.

Témoins (ou Cookies). Un témoin (ou cookie) est une information qui est placée automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. Un cookie identifie de manière unique votre navigateur dans le serveur. Les cookies nous permettent de stocker des renseignements sur le serveur pour vous rendre cette expérience sur l’internet plus agréable et pour procéder à des analyses et des examens de performance de site. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies, mais il vous est possible de le réinitialiser pour qu’il refuse tous les cookies ou indique quand un cookie est envoyé. Notez toutefois que certaines parties de nos sites peuvent ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.

Balises web. Sur certaines pages web ou certains courriers électroniques, Roche peut utiliser une technologie internet commune appelée « balise web » (appelée aussi "action tag" ou "clear GIF technology"). Ces balises web aident à analyser l’efficacité des sites web en mesurant, par exemple, le nombre de visiteurs sur un site ou combien de visiteurs ont cliqué sur des éléments d’un site.

Les balises, témoins (ou cookies) et autres technologies de suivi ne permettent pas automatiquement d’obtenir des renseignements personnels vous concernant. Ce n’est que si vous soumettez volontairement ce type de renseignement, par exemple en vous inscrivant ou en envoyant des courriers électroniques, que ces technologies peuvent être utilisées pour donner plus renseignements concernant votre utilisation des sites web et/ou vos courriers électroniques interactifs pour améliorer leur utilité.

Services. Nous pouvons fournir des services basés sur des applications et des outils de contenu tiers sur certains sites web de Roche comme Google Maps ou QUARTAL FLIFE. Ces parties tierces peuvent recevoir automatiquement certains types de renseignements dès que vous interagissez avec nous sur nos sites en utilisant ces applications et ces outils tiers.

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Vos choix
Vous disposez de plusieurs choix concernant votre utilisation de nos sites web. Vous pouvez choisir de ne soumettre aucun renseignement personnel en ne soumettant aucun renseignement dans les formulaires ou les champs de données sur nos sites et en n’utilisant aucun service personnalisé. Si vous choisissez de soumettre des renseignements personnels, vous avez le droit de consulter et de modifier ces renseignements à tout moment en accédant à l’application. Certains sites peuvent demander votre autorisation pour certaines utilisations de vos renseignements, que vous pouvez accepter ou refuser. Si vous choisissez des services ou des communications particulières, comme la newsletter électronique, vous pouvez à tout moment vous désabonner en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Si vous décidez de vous désabonner d’un service ou d’une communication, nous nous efforcerons de supprimer vos renseignements le plus rapidement possible.

Comme indiqué plus haut, si vous souhaitez empêcher les témoins (ou cookies) de vous suivre de manière anonyme lorsque vous naviguez sur nos sites, vous avez la possibilité de réinitialiser votre navigateur pour qu’il refuse tous les témons (ou cookies) ou qu’il indique à quel moment un témoin (ou cookie) est envoyé.

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Sécurité
Roche utilise des précautions, des règles et des procédures technologiques et de sécurité pour protéger renseignements personnels contre tout accès ou communication non autorisé, utilisation frauduleuse, perte ou destruction. Pour garantir la confidentialité de vos renseignements, Roche utilise également des pare-feu et une protection standard par mot de passe. Il est toutefois votre responsabilité de vous assurer que l’ordinateur que vous utilisez est suffisamment sûr et protégé contre les logiciels malveillants, comme les chevaux de Troie, les virus informatiques et les vers. Vous devrez être conscients du fait que sans mesures de protection adéquates (par exemple configuration sûre du navigateur, logiciel antivirus actualisé, pare-feu personnel, refus d’utilisation de logiciels provenant de sources douteuses), il y a un risque que les renseignements et les mots de passe que vous utilisez pour protéger vos renseignements soient divulgués à des parties tierces non autorisées.

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Utilisation des renseignements
Roche, y compris ses filiales, divisions et groupes dans le monde entier et (ou) les sociétés auxquelles nous faisons appel pour réaliser des services pour notre compte, utilisent les renseignements personnels que vous choisissez de nous fournir, à des fins de commercialisation et de promotion, pour communiquer et correspondre avec vous, pour répondre à vos demandes et tel qu’autrement permis par la loi. Nous conservons le contrôle et la responsabilité de l’utilisation de ces renseignements et nous limiterons l’accès à ces renseignements à l’interne. Certains de ces renseignements peuvent être stockés ou traités sur des ordinateurs situés dans d’autres juridictions, comme aux États-Unis, dont les lois en matière de protection des renseignements personnels peuvent différer de celles sous le régime desquelles vous vivez. Par conséquent, vos renseignements personnels pourraient être consultés par des gouvernements étrangers, des tribunaux ou agences réglementaires en vertu de lois étrangères applicables. Dans ce cas, nous veillons à ce que les protections adéquates conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques soient en place pour exiger du service de traitement des données et/ou autres tierces parties dans ce pays qu’il maintienne des protections des renseignements équivalentes à celles qui s’appliquent dans le pays où vous habitez.

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Partage et communication de renseignements
Roche peut partager vos renseignements personnels, avec diverses sociétés ou agents extérieurs qui assurent la maintenance technologique ou qui travaillent pour notre compte pour nous aider à réaliser des transactions commerciales, comme assurer un service à la clientèle, envoyer des messages de commercialisation concernant nos produits, nos services et nos offres. Toutes ces sociétés et tous ces agents doivent fournir un niveau de protection adéquat et doivent ainsi se conformer aux termes de nos politiques de protection de renseignements personnels.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels pour les fins suivantes :

a) en liaison avec la vente, la cession ou un quelconque autre transfert d’activité du site auquel ces renseignements font référence ;

b) répondre aux demandes d’agences gouvernementales légitimes ou lorsque les lois applicables, un jugement du tribunal ou les règlements gouvernementaux le permettent ou l’exigent ;

c) lorsque cela est nécessaire à des fins d’audit d’entreprise ou pour enquêter ou répondre à une plainte ou une menace pour la sécurité.

Pas d’utilisation pour du marketing tiers. Nous ne vendons ni ne communiquerons sous quelque autre forme que ce soit les renseignements personnels que vous nous fournissez sur nos sites web à des tiers pour leur usage marketing, à moins que nous vous en informions clairement et obtenions de vous un accord explicite visant la communication de vos renseignements à cette fin.

Courrier électronique à un ami ou un collègue. Sur certains sites Roche, vous pouvez choisir d’envoyer un lien ou un message à un ami ou un collègue pour lui indiquer ce site. L’adresse électronique de cet ami ou collègue que vous nous fournissez alors sera utilisée pour lui envoyer ces renseignements en votre nom et ne sera pas recueillie ou utilisée par Roche ou par des tiers à d’autres fins.

Google Analytics. Les sites web Roche peuvent utiliser Google Analytics, un service analytique du web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « témoins » (ou cookies), qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur pour aider le site à analyser l’usage qu’en font ses utilisateurs. Les renseignements générés par les témoins (ou cookies) concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces renseignements pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l’activité sur le site pour ses opérateurs et fournir d’autres services liés à l’activité sur le site et à l’utilisation de l’internet. Google peut également communiquer ces renseignements à des tiers lorsque la loi le permet ou l’exige ou lorsque ces tiers traitent les renseignements pour le compte de Google. Google n’associe votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par lui. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces témoins (ou cookies) en sélectionnant les réglages correspondants sur votre navigateur, mais, comme nous l’avons dit plus haut, notez que si vous choisissez de le faire, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions du site web de Roche. En utilisant un site web de Roche, vous autorisez le traitement de vos renseignements par Google de la manière et dans le but indiqués plus haut.

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Liens à d’autres sites
Nos sites contiennent des liens à un certain nombre d’autres sites web qui peuvent apporter des renseignements utiles à nos visiteurs. Cette politique ne s’applique pas à ces sites et nous recommandons de communiquer directement avec eux pour toute information concernant leur politique de protection des renseignements personnels.

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Politique relative aux enfants
Nos sites web sites sont destinés à un public adulte. Nous ne recueillons aucun renseignement personnel sur des personnes qui, à notre connaissance, ont moins de 13 ans sans avoir l’autorisation préalable et vérifiable d’un parent, d’un représentant légal ou d’un tuteur. Ce représentant a le droit, sur simple demande, d’avoir accès aux renseignements fournis par l’enfant et (ou) de demander à ce qu’ils soient modifiés et (ou) supprimés.

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Informations complémentaires sur les sites web
Si un site web comporte des dispositions particulières relatives à la protection des renseignements personnels qui diffèrent de celles précisées ici, ces dispositions vous sont communiquées sur la page sur laquelle les renseignements personnels sont recueillis.

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Note aux utilisateurs de sites web d’entreprises ou professionnels
Si vous entretenez une relation commerciale ou professionnelle avec Roche, nous pouvons utiliser les renseignements que vous nous soumettez sur nos sites, y compris sur ceux destinés à des utilisateurs professionnels, pour répondre à vos demandes et développer notre relation avec vous et avec les entités que vous représentez. Nous pouvons également partager ces renseignements avec des tiers agissant pour notre compte.

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Mises à jour de la politique
Roche se réserve le droit de réviser de temps à autre cette politique. Toute modification apportée à celle-ci est immédiatement signalée sur cette page. La poursuite de l’utilisation de nos sites après communication d’une modification apportée à cette politique implique votre consentement dans l’utilisation des nouveaux renseignements transmis, en accord avec la politique amendée de Roche. La date d’entrée en vigueur de cette politique est le 29 avril 2009.

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Comment contacter Roche
Pour toute question ou demande de modification ou de suppression de votre profil, veuillez nous contacter par écrit (courrier postal) à l’adresse suivante :

Roche Diagnostics (Canada)
Soins du diabète
201 boul. Armand-Frappier
Laval (QUÉBEC)
H7V 4A2

Sauf mention explicite contraire, cette politique s’applique à F. Hoffmann-La Roche Ltd et aux sites web F. Hoffmann-La Roche Ltd.

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